●よくある質問

FQA (Freqently Questioned Answers)

ウェルカムボード、ギフト用アートフレームのご注文をお考えのお客様に、当サイトによく寄せられるご質問とそれに関する回答を下記に掲載しております。
また、その他のご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

フルオーダーウェルカムボードをお考えの方で、デザインのラフスケッチなどございましたら、添付送信フォームからのご相談も承ります。

よくある質問 & 回答

Art to you では、ひとつひとつ心を込めての作品作りを心がけております。お客様のご事情を加味し対応させていただき
ますので、下記FQAはご参考までご覧下さい。

 
 

Q. 商品の納期はどのくらいですか?

A. ご注文確定後、デザインパターンタイプでしたら10日、フルオーダーで3週間です。挙式の日程等お決まりでしたら、余裕を持ってご注文ください。

 

Q. 挙式の日程が間近で3週間ありません。フルオーダーの注文はできますか?

A. その時期の受注具合により、お受け出来ることもございますので、一度お問い合わせ下さい。
(別途追加料金が発生する場合もございます。)

 

Q. 用意する写真はどのようなものが良いですか?

A. お二人の表情がしっかりと写っている写真。1枚のみならず、お二人らしい表情の写真もプラスしてご送付ください。具体的には下のイラストを参考にしてください。

 
    集合写真4人程度

人物4人程度の左のような写真なら、画像サイズ1280px x 960px 以上のものを添付送信してください。
L版サイズのプリント写真としては、少々大きさが足りません。
人物の表情をイメージするのにはメリットがありますので、補助的にご送付ください。

 
    写真2人

人物2人の左のような写真なら、画像サイズ640px x 480px 以上のものを添付送信してください。
L版サイズのプリント写真とでしたら、顔の部分が3cm以上のものをご送付ください。

 
    スマホ写真

スマートフォンのカメラでの場合、顔を近い距離から撮影したものを添付送信してください。
全身写真などですと、お顔の表情がわかりません。

 

下のような写真は適していません。多人数の集合写真、プリクラのような小さすぎる写真、加工済みの写真。
(ただし、集合写真の場合はその方のキャラクターが感じ取れるような写真でしたら、補助的にはメリットがござい
ます。)

 
    集合写真
    プリクラ写真
 

Q. イラストの中の文字は自由に決められますか?

基本的には英字で下記のようなパターンになります、英文20文字程度なら、ご自由にご指定ください。また、2行になりますが、英文(スペースも含め)40字程度までなら可能です。コメント欄でお問い合わせください。お二人の名前のみローマ字で表記いたしますので、ご注文の際にコメント欄にご記入ください。
フォントの変更も承ります。見本を送信ください。ご希望に近いフォントに変更いたします。

  • ●ウェルカムボート用: WELCOME TO OUR WEDDING + 日付(ex. DECEMBER 24 2012) + お名前(ex. TARO & HANAKO)
  • ●ギフトアートフレーム用: CONGRATULATIONS + 日付(ex. DECEMBER 24 2012) + お名前(ex. TARO & HANAKO)
 

Q. 修正は出来ますか?

正式にプリントする前に確認用イラストを添付送信いたします。その際に文字、イラスト等ご確認ください。ご納得いただけるまで修正承ります。(但し、修正回数が増えますと、納期が遅くなる場合がございます。)

 

Q. 小さいサイズでフルオーダーは出来ますか?

申し訳ございません。コンパクトなフレーム(インチサイズ、B5対応サイズ)でのフルオーダーはお受けできません。 フルオーダーウェルカムボードの作成の後、追加という形でコンパクトフレームを作ることは出来ます。お問い合わせください。

 

Q. 大きいフレームと小さいフレームを同時に注文したら、割引はありますか?

ウェルカムボード(大衣サイズ、A3対応サイズ)とギフトフレーム(インチサイズ、B5対応サイズ)をご一緒に注文いただいた場合総額から1,500円のディスカウントをさせていただきます。